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服務流程說明與會員註冊教學

:: 服務流程說明

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Step1  註冊快發通:

登入後取得日本倉庫地址及會員識別碼,並在LINE好友搜尋【@rapid168】,私訊快發通提供您的會員識別碼。

Step2  預報包裹:

日本網站購物時收貨地址最後方請務必註明會員識別碼,賣家出貨後至會員專區預報包裹並私訊客服提供網購訂單明細

Step3  送達倉庫:

當包裹送達倉庫時會先測量尺寸及重量並入庫。

Step4  創建運單:

包裹到齊需寄回台灣時至會員專區填寫創建運單。

Step5  結帳:

創建運單後LINE私訊快發通並提供收件人身份証字號,待倉庫人員理貨完成後,客服人員會通知您匯款資料運費明細,需於三天內完成付款

Step6  商品開始配送:

至會員專區中查看包裹運送進度。

Step7  送達到府:

收到包裹。



:: 會員註冊教學

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Step1  首頁右上角點擊「點擊註冊

                註冊

Step2  私訊快發通取得會員識別碼

正確填寫基本資料後,點擊「立即註冊」送出資料後,請在LINE好友搜尋【@rapid168】私訊快發通提供會員識別碼,未連繫客服者包裹到達倉庫後將不會進行任何後續處理!

※登入後網頁右上角【】內的4個英文字即為會員識別碼,如下圖:

                會員識別碼

Step3  新增收件人資料:

點擊收件人→點選添加地址→新增收件人資料。

                添加地址

Step4  請務必註明會員識別碼:

日本網站購物時收貨地址最後方請務必註明會員識別碼,未填寫會員識別碼及沒有事先預報的包裹到達倉庫後將不會進行任何後續處理!

Step5  預報包裹:

①點選包裹管理→②包裹預報→③④正確填寫所需的相關資訊→⑤若包裹內有多個品項可點+ 新增欄位→⑥點選預報包裹送出資料。

                預報包裹

Step6  查詢到貨情況:

包裹送達倉庫後入庫,點選我的包裹已入庫,可查看目前哪些貨已經送達倉庫。

Step7  將商品發貨回台灣:

點選我的包裹已入庫創建運單。

將商品發貨回台灣

Step8  創建運單:

①選擇商品所在的倉庫→②勾選要寄的包裹→③選擇正確的運費方案→④點選原箱/合箱轉運→⑤勾選物品清單→⑥選擇收件人資料→⑦選擇倉庫作為發件人→⑧點選下方創建運單送出資料

                創建運單
Step9  完成創建運單後,確認收到款項後才會將商品寄出:

完成創建運單後,請LINE私訊快發通並提供收件人身份証字號,待倉庫人員理貨完成後將更新實際計算運費的重量【材積重與實際重量以較重者計算運費】,客服人員核算後會通知您匯款資料金額,請於三日內完成付款確認收到款項後才會將商品寄出。

                LINE ID 搜尋【@rapid168】

Step10  查看包裹目前進度:

完成匯款後可從包裹管理→我的運單→狀態,查看包裹目前進度。

                查看包裹目前進度

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線上客服

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